Onluck: De Online Casino aanbieder met een breed assortiment van spellen
Wanneer het gaat om online casinos is er zoveel keus dat het niet gemakkelijk kan zijn om de juiste aanbieder te vinden die precies jouw behoeften beantwoordt. In deze recensie gaan we op zoek naar de sterke en zwakke punten van Onluck, een Nederlandstalige online casino die zichzelf introduceert als “De Online Casino Aanbieder onluck casino met Een Breed Assortiment Van Spellen”.
Registratieproces
Om te beginnen moet je natuurlijk eerst weten hoe het registratie proces in zijn werk gaat. Dit is de eerste stap om van een gewone bezoeker van het platform naar een actief speler te gaan. We wilden dus graag zien hoe gemakkelijk en snel we ons konden aanmelden op Onluck.
Naar onze mening was deze fase heel eenvoudig, in slechts 3 minuten tijd hadden wij ons al ingeschreven met een geldige email-adres (dat later ook werkt voor vergeten wachtwoord). We hebben dan wel enkele persoonsgegevens moeten opvoeren. Deze zijn natuurlijk gebruikelijk om je identiteit te bevestigen, maar er waren geen onverwachte of lastig te vullen velden.
Account Features
Wanneer we ons had ingeschreven kregen wij toegang tot onze eigen account. We gingen eerst eens kijken wat voor opties Onluck op dit gebied aanbod. Uiteindelijk hebben wij verschillende pagina’s bekeken om de volledige scope te zien die Onluck heeft omgaan met het creëren van een persoonlijke gebruikersinterface.
Wat bij ons positief viel op was dat alle taken eenvoudig en duidelijk zijn georganiseerd in menubalken aan beide kanten. Daarnaast werden er diverse functies aangeboden zoals filteropties voor spel selectie, de optie om meerdere accounts toe te voegen (voor andere personen natuurlijk) en uiteraard je eigen gemaakte winsten op een aparte pagina inzien.
Bonussen
Eén van de belangrijkste redenen waarom iemand kiest voor Onluck is waarschijnlijk de bonussen. Daarbij zijn er ook nog gratis spins beschikbaar. Met behulp van het promotiemateriaal dat we op hun website aantroffen, wilden we met een vrolijke blik de opties bekijken die wij hadden.
Onze eerste keuze was inderdaad voor de welkomstbonus waarvan Onluck heeft uitgewekt €100 gratis. Met enkel een minimale eindsom van 50x moeten we dat sowieso maar accepteren, aangezien dit onderdeel is van ieder spel aanbieder om niet gemakkelijk bedobberd te worden door winnende speler die meteen hun geld uitkochten. Na het nader bezoeken bleek er ook nog een gratis spins bonus voor bestaande klanten beschikbaar.
Geldtransacties
Een andere belangrijke reden om opzoek te gaan naar informatie is de betrouwbaarheid van het online casino wanneer het gaat over geldzaken. Wat zijn hun betaalopties? Hoe lang duurt het eerlijk voor er een uitbetaling doorgevoerd wordt?
Het bleek dat Onluck diverse optie beschikt waaronder Trustly, iDEAL en Bancontact. Betreft de verwerking van de overboeking was deze zeer snel (we konden al binnen een dag geld ontvangen).
Spelsoorten
Onluck heeft natuurlijk zijn eigen speciale specialiteit: online slots met zo’n 100 verschillende spellen te spelen, inclusief enkele Nederlandse slotspellen! Maar er waren ook meerdere andere opties zoals roulette, blackjack, baccarat, live casino spellen. En wie is bang voor een beetje roulette kan dan lekker uit zijn lijden zijn bij de live casinobestelling!
Met behulp van ons onderzoek zagen we dat spelletjes afkomstig waren van enkele bekende providers als Netent, Microgaming of Playtech.
Software
Onluck werkt samen met een hoop goede providers voor de software. Dit is ongetwijfeld de reden waarom Onluck zo veel slots op zijn website kan hebben om uit te kiezen. Op dat gebied voegen zij inderdaad alle opties die je kunt bedenken er maar aan toe!
Het feit dat ze een hoop providers hebben, geeft dit ook meteen duidelijk te maken als wij onze 10% terugverdienen bonus afkrijgen na het winnen van spelletjes.
Mobielspel
Met behulp van mobiel spelen is het nu mogelijk om waar je maar wilt online slots en andere spellen op de website naar een volledig responsief scherm te verkrijgen, zonder dat je moet wachten tot je thuiskomt om jouw gewone favoriete slot te vervolgens af te spelen.
Op die manier is er geen twijfel meer of Onluck nu wel zijn mobiele gebruikers ten dienste staat! Deze fase van het spel ging goed en had bijna net zoveel opties als de reguliere versie, waarbij een kleine stap vermindering in functionaliteiten gaf.
Zekerheid
Er werd door ons aangezien dat er ook enkele informatie over de veiligheidsproblemen van het spel waren. Onduidelijk was echter of dit specifiek bedoelt was voor deze Onluck Casino review.
Omdat we niet wilden opschieten met een slechte reputatie, werd eerst bezoek aan een ander online casino gedaan om te kijken wat de overeenkomsten en verschillen waren.
Uiteindelijk kregen wij toegang tot onze eigen account door eenvoudig ons emailadres in te voeren (dat we al eerder voor het registratieproces ingevoerd hadden) op hun website en wist daarna ook een wachtwoord aan te maken dat minimaal 8 tekens heeft. Daarbij zijn alle verificatiestappen die ongetwijfeld niet waren aangeleverd door jouw (bezoeker) maar zouden afhankelijk van jouw land regelmatig je gedaagde op hetzelfde scherm weergegeven.
Klantenservice
Ondanks de vele vragen, enkele eenvoudige oproepen die Onluck wel aangeboden hadden waren ongetwijfeld meer dan noodzakelijk! Daarvoor konden we na een snelle telefonische contact opnemen 9/10 dagen later een antwoord ontvangen.
Ondanks dat de beantwoording eerst wat vreemd leek bleek het later echter wel meteen duidelijke te maken. Dit had trouwens ook veel voordelen toen wij later nog enkele andere vragen hadden!
Gebruikerservaring
Naar onze mening hebben we tijdens ons onderzoek op een snelle manier heel gemakkelijk door de hele registratieproces heen gemaakt, inclusief het inloggen met wachtwoord.
Onluck heeft niet veel ongelukjes gehad voor wat betreft problematische gebruikerservaring die van enige weken duurde. Aangezien onze overweldigende verwachting was dat een zoveel mogelijk volledig optimaal online spelverloop mocht worden, had dit uiteraard maar een enorm positief resultaat op de evaluatie die erop volgden.
Eindconclusie
Wanneer het gaat om Onluck mag je dus stellen dat al onze verwachtingen meer dan in orde waren. Daarbij zullen ze verdergaan met hun actuele populariteit groeien waardoor we hierin een fantastische aangename on-line casino kunnen noemen die, zonder de nadelen te hebben die we vooraf hadden gehoord om welke reden dit ook kon gebeuren.